河南东方天地防水防腐工程有限公司深圳分公司是一家专业防水、补漏、补强、加固、防锈、防腐、外墙清洗、室内外装修装饰等工程,在工业建筑、民用建筑上得到广泛的应用,解决了大量常规方法难于解决的工程技术难题,并取得了令人满意的效果,创造了巨大的社会效益和经济效益。
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为确保客户满意，公司特制定本规定，以保证客户的利益： 1、我公司直接与客户签订合同，保证严格按照合同约定行所承担的义务，与客户紧密配合，严格按照国家现行规范或者相关规定施工，做到保质、保量、保工期，决不允许有任何违反规范的现象发生。 2、我公司专业防水施工队施工，可确保工程质量，施工位置因施工质量或材料质量造成渗漏，在非人为破坏和非人力不可抗拒的破坏情况下，我公司免费提供五年质量保修。 3、完工验收后，我公司发质量保证书，作为保修依据。 4、我公司与客户建立直接沟通机制，定期跟踪回访。 A、完工后三个月内我司有专人致电或上门了解使用情况。 B、保修期满一年我司有专人第二次致电或上门了解使用情况。 C、保修期满三年我司有专人第三次致电或上门了解使用情况。 D、保修期满五年我司有专人第四次致电或上门了解使用情况。 5、快速反映机制：一旦发现渗漏，我公司在接到通知后24小时内赶到现场勘察情况。保修位置48小时内安排进场维修。 |
